Quanto costa la spedizione?

La spedizione del kit di estrazione e raccolta del campione non hanno alcun costo.

Il costo di spedizione del prodotto finale dipende dalla destinazione. Per gli ordini all’interno della penisola iberica non vi è alcun costo aggiuntivo.

Come posso raccogliere il campione di DNA?

E’ molto semplice. Devi solo seguire i 4 passaggi indicati nella sezione su come funziona e le istruzioni che trovi all’interno del kit. Puoi anche guardare il video di spiegazione o chiamarci se hai qualche domanda.

Ogni gioiello è davvero unico?

Indubbiamente. Ognuno di noi è unico grazie al nostro inimitabile codice genetico. Il tuo gioiello lo custodisce al suo interno.

Come si può vedere il DNA?

Il DNA è una molecola molto sottile di 2.3nm di diametro, invisibile all’occhio umano, mentre la lunghezza del DNA di una cellula umana è di 2 metri. Questo fa si che, quando vengono intrecciate le migliaia di catene presenti nel tuo campione, si formi un’incredibile nuvola di DNA di colore biancastro, visibile all’interno del tuo gioiello.

Come garantite la mia privacy?

In Orygen la privacy dei nostri clienti è una priorità. Utilizziamo dei codici per indicare ed elaborare ogni campione che arriva in laboratorio, non usiamo mai il vero nome dell’acquirente. Per maggiori informazioni, vai alla sezione Politiche di Privacy e se hai domande specifiche, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo: info@orygenexperiences.com

Come faccio a sapere che il mio gioiello porta all'interno il mio DNA e non quello di qualcun altro?

Assicuriamo e garantiamo l’autenticità di ciascuno dei nostri gioielli. Per questo usiamo metodi di verifica e monitoraggio per sapere in quale fase del processo di produzione si trova ogni campione che riceviamo. All’interno della custodia troverai un certificato di autenticità con il codice che è stato utilizzato da quando ti abbiamo inviato il kit di estrazione fino al momento di ricevere il prodotto finale.

Quale informazione genetica può essere estratta dal DNA dei miei gioielli?

Non è questo l’obiettivo del gioiello. Una volta che il DNA viene in capsulato nella resina, la sua estrazione e analisi non è semplice poiché dovrebbe passare attraverso un processo di purificazione non convenzionale. Tuttavia, se il gioiello non è sottoposto a condizioni estreme, il DNA al suo interno può essere inviato a un laboratorio per essere analizzato. Se questo è il tuo intento, ti preghiamo di contattare il nostro servizio informazioni che ti consiglierà tramite: info@orygenexperiences.com.

Parte del mio campione di DNA viene conservato?

Mai. Ogni campione viene eliminato dopo che è stato incapsulato con successo. La distruzione del campione è un passaggio obligatorio nel nostro procedimento di sicurezza. Per maggiori informazioni consulta le Politiche di Privacy o contattaci tramite: info@orygenexperiences.com.

Come si può regalare un'esperienza Orygen?

Un gioiello Orygen è il regalo ideale per sorprendere un/a caro/a amico/a. Quando effettui l’ordine come regalo, inviamo un’elegante scatola con il kit e le istruzioni affinché il/la tuo/a amico/a possa scegliere il gioiello, raccogliere il suo campione e inviarcelo. Oppure puoi anche comprare la nostra Orygen Gift Box e fargli scegliere il gioiello che più gli/le piace. Per maggiori informazioni, clicca qui.

Si possono creare gioielli con il DNA di persone decedute?

Senza dubbio. È una richiesta che contempliamo e per la quale abbiamo un processo specifico. Se desideri maggiori informazioni, clicca qui.

Si possono creare gioielli con il DNA del mio animale domestico?

Sì, certo. È un’ottima scelta portare sempre con te il tuo fedele amico. Per maggiori informazioni, clicca qui.

Quanto ci vuole per ricevere il gioiello?

Il gioiello viene inviato entro due settimane dal ricevimento, in laboratorio, del campione di DNA . Il kit di estrazione viene inviato una volta effettuato l’ordine e ci vogliono circa, massimo, due giorni per riceverlo. Potremo iniziare a lavorare e assemblare il gioiello, quanto prima ci invierai il tuo campione presso i nostri laboratori.

Potete spedire in qualsiasi nazione?

Sì, ma in qualche nazione può essere difficoltoso a causa delle leggi doganali. Se hai bisogno di maggiori informazioni contattaci tramite: info@orygenexperiences.com.

Qual è la politica di reso?

Vogliamo che la tua soddisfazione nell’acquistare Orygen Experiences sia massima, attraverso il migliore servizio di assistenza clienti. In caso contrario, si prega di consultare la nostra politica di reso o di contattarci tramite: info@orygenexperiences.com.